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Kontakt

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SWK Service Kontakt

Persönlich vor Ort – Unser SWK & GSAK ServiceCenter

Wir bieten Ihnen persönliche Beratung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität. 

Sie finden uns direkt an der Haltestelle Rheinstraße

SWK & GSAK ServiceCenter
Ostwall 148
47798 Krefeld

Montag bis Freitag: 7.00 bis 18.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr

Unsere Leistungen im ServiceCenter

SWK Grundversorgung Gas in Krefeld
  • Schnelle Erledigung von An-, Ab- und Ummeldungen
  • Informationen und Beratung zu Verbrauchsabrechnungen, Tarifen, Verträgen sowie zur Zählerablesung
  • Ausführliche Beratung zu unseren Strom- und Erdgas-Produkten sowie zu Fernwärme und Trinkwasser
Straßenbahn der SWK am Krefelder HBF
  • Verkauf aller VRR-Tickets
  • VRR-Informationen zu Tarifen, Fahrplänen und Service-Leistungen
  • Betreuung rund um die Abonnements Ticket2000, Ticket1000, BärenTicket, YoungTicketPLUS und SchokoTicket
  • Elektronische Fahrplanauskunft für alle Linien und Abfahrtszeiten
Stadtwerke Krefeld Entsorgung
  • Anmeldung von Sperrmüll
  • Beauftragung des Entrümpelungsservices
  • Bestellung von Containern
  • Ummeldung für Abfallbehälter
  • Abgabe städtischer Müllsäcke

Hier können Sie uns auch besuchen

SWK ServiceBüro Straelen

Kuhstr. 11
Dienstag, Mittwoch, Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag: 14.30 bis 17.30 Uhr

SWK ServiceBüro Wachtendonk

Weinstr. 3
Dienstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
Donnerstag: 9.00 bis 13.00 Uhr

Hier finden Sie unsere Servicestandorte

Ansprechpartner – So erreichen Sie uns

Finden Sie den richtigen Ansprechpartner. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. Versprochen.

SWK Grundversorgung Gas in Krefeld

SWK-ServiceLine


+49 2151 98 48 48

Montag bis Samstag: 7.00 bis 20.00 Uhr

Nutzen Sie gern unseren Rückruf-Service.

 

Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)


+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
App SWK unterwegs download

Fragen zu unseren Linien, Abos und Tickets:

+49 1806 50 40 30 (0,20 €/Verbindung aus dem dt. Festnetz, Mobil 0,20 €/Verbindung)

Fragen zum CarSharing:

+49 201 47 099 080

Fragen zum KRuiser:

+49 2151 98 27 27

Fragen zu mein SWCAR:

meinswcar@swk.de

SWK Wasser Stadtwerke Krefeld

SWK-ServiceLine


+49 2151 98 48 48

Montag bis Samstag: 7.00 bis 20.00 Uhr

Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)


+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
SWK Stadtwerke Krefeld Streitbeilegung

Haben Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder zu einer Mahnung?

Gern beantworten wir persönlich Ihre Fragen.

St. Töniser Str. 124
Montag bis Freitag: 7.30 bis 12.00 Uhr

Beim Team für Zahlungsangelegenheiten besteht die Pflicht zum Tragen einer FFP2- oder einer medizinischen Maske.

Hier finden Sie auch unsere Kassenautomaten. Zahlen Sie einfach Ihre Zahlung bequem und schnell ein.
Montag bis Freitag: 7.30 bis 17.00 Uhr


Telefonisch: +49 2151 98 48 48
E-Mail: mahnwesen@swk.de

Oder nutzen Sie für Ihr Anliegen unser Kontaktformular

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Häufig gestellte Fragen