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SWK Service

Unser tägliches Handeln bestimmen Sie – mit all Ihren Anliegen rund um die Themen Strom, Gas und Mobilität. Wir sind der verlässliche Partner an Ihrer Seite. Gemeinsam finden wir eine Antwort. Versprochen.

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Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Persönlich vor Ort – Unser SWK & GSAK ServiceCenter

Wir bieten Ihnen persönliche Beratung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität.

Sie finden uns direkt an der Haltestelle Rheinstraße

SWK & GSAK ServiceCenter
Ostwall 148
47798 Krefeld

Montag bis Freitag: 7.00 bis 18.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr

An den Adventssamstagen: 9.00 bis 15.30 Uhr

Unsere Leistungen im ServiceCenter

SWK Grundversorgung Gas in Krefeld
  • Schnelle Erledigung von An-, Ab- und Ummeldungen
  • Informationen und Beratung zu Verbrauchsabrechnungen, Tarifen, Verträgen sowie zur Zählerablesung
  • Ausführliche Beratung zu unseren Strom- und Erdgas-Produkten sowie zu Fernwärme und Trinkwasser
  • Ausstellen der SWK-Card: exklusiv und kostenfrei für unsere meinSWK KLASSIK-Kunden – mit attraktiven Preis- und Servicevorteilen für über 2.000 Freizeitangebote
Straßenbahn der SWK am Krefelder HBF
  • Verkauf aller VRR-Tickets
  • VRR-Informationen zu Tarifen, Fahrplänen und Service-Leistungen
  • Betreuung rund um die Abonnements Ticket2000, Ticket1000, BärenTicket, YoungTicketPLUS und SchokoTicket
  • Elektronische Fahrplanauskunft für alle Linien und Abfahrtszeiten
Stadtwerke Krefeld Entsorgung
  • Anmeldung von Sperrmüll
  • Beauftragung des Entrümpelungsservices
  • Bestellung von Containern
  • Ummeldung für Abfallbehälter
  • Abgabe städtischer Müllsäcke

Hier können Sie uns auch besuchen

SWK ServiceBüro Straelen

Kuhstr. 11
Dienstag, Mittwoch, Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag: 14.30 bis 17.30 Uhr


SWK ServiceBüro Wachtendonk

Weinstr. 3
Dienstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
Donnerstag: 9.00 bis 13.00 Uhr


 24 / 7 für Sie da – Unsere Online-Services

Häufig gestellte Fragen

Kontakt – So erreichen Sie uns

Finden Sie den richtigen Ansprechpartner. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. Versprochen.

SWK Grundversorgung Gas in Krefeld

SWK-ServiceLine


+49 800 24 25 100 (kostenfrei)

Montag bis Freitag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 8.00 bis 13.00 Uhr

Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)


+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
App SWK unterwegs download

Fragen zu unseren Linien, Abos und Tickets:

+49 1806 50 40 30 (0,20 €/Verbindung aus dem dt. Festnetz, Mobil max. 0,60 €/Verbindung)

Fragen zum CarSharing:

+49 201 47 099 080

Fragen zum KRuiser:

+49 2151 98 27 27

Fragen zu mein SWCAR:

+49 2151 98 4505

SWK Wasser Stadtwerke Krefeld

SWK-ServiceLine


+49 800 24 25 100 (kostenfrei)

Montag bis Freitag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 8.00 bis 13.00 Uhr

Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)


+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
SWK Stadtwerke Krefeld Streitbeilegung

Haben Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder zu einer Mahnung?

Gern beantworten wir persönlich Ihre Fragen.

St. Töniser Str. 124
Montag bis Freitag: 7.30 bis 12.00 Uhr

 

Hier finden Sie auch unsere Kassenautomaten. Zahlen Sie einfach Ihre Zahlung bequem und schnell ein.


Telefonisch: +49 800 24 25 100
E-Mail: mahnwesen@swk.de

Oder nutzen Sie für Ihr Anliegen unser Kontaktformular

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Schritt 2: Ihr Anliegen

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