SWK Service
Unser tägliches Handeln bestimmen Sie – mit all Ihren Anliegen rund um die Themen Strom, Gas und Mobilität. Wir sind der verlässliche Partner an Ihrer Seite. Gemeinsam finden wir eine Antwort. Versprochen.
Persönlich vor Ort – Unser SWK & GSAK ServiceCenter
Wir bieten Ihnen persönliche Beratung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität.
Sie finden uns direkt an der Haltestelle Rheinstraße
SWK & GSAK ServiceCenter
Ostwall 148
47798 Krefeld
Montag bis Freitag: 7.00 bis 18.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr
An den Adventssamstagen: 9.00 bis 15.30 Uhr
Unsere Leistungen im ServiceCenter
- Schnelle Erledigung von An-, Ab- und Ummeldungen
- Informationen und Beratung zu Verbrauchsabrechnungen, Tarifen, Verträgen sowie zur Zählerablesung
- Ausführliche Beratung zu unseren Strom- und Erdgas-Produkten sowie zu Fernwärme und Trinkwasser
- Ausstellen der SWK-Card: exklusiv und kostenfrei für unsere meinSWK KLASSIK-Kunden – mit attraktiven Preis- und Servicevorteilen für über 2.000 Freizeitangebote
- Verkauf aller VRR-Tickets
- VRR-Informationen zu Tarifen, Fahrplänen und Service-Leistungen
- Betreuung rund um die Abonnements Ticket2000, Ticket1000, BärenTicket, YoungTicketPLUS und SchokoTicket
- Elektronische Fahrplanauskunft für alle Linien und Abfahrtszeiten
- Anmeldung von Sperrmüll
- Beauftragung des Entrümpelungsservices
- Bestellung von Containern
- Ummeldung für Abfallbehälter
- Abgabe städtischer Müllsäcke
Hier können Sie uns auch besuchen
SWK ServiceBüro Straelen
Kuhstr. 11
Dienstag, Mittwoch, Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
SWK ServiceBüro Wachtendonk
Weinstr. 3
Dienstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
Donnerstag: 9.00 bis 13.00 Uhr
24 / 7 für Sie da – Unsere Online-Services
Häufig gestellte Fragen
-
Wer liest meinen Zählerstand ab und wann?
-
Kann ich meine Abschlagszahlungen ändern?
-
Ich habe etwas in Bus/Straßenbahn verloren/vergessen. Was kann ich tun?
-
Wann kann ich mit mein SWCAR fahren?
Kontakt – So erreichen Sie uns
Finden Sie den richtigen Ansprechpartner. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. Versprochen.
SWK-ServiceLine
+49 800 24 25 100 (kostenfrei)
Montag bis Freitag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 8.00 bis 13.00 Uhr
Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)
+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
Fragen zu unseren Linien, Abos und Tickets:
+49 1806 50 40 30 (0,20 €/Verbindung aus dem dt. Festnetz, Mobil max. 0,60 €/Verbindung)
Fragen zum CarSharing:
+49 201 47 099 080
Fragen zum KRuiser:
+49 2151 98 27 27
Fragen zu mein SWCAR:
+49 2151 98 4505
SWK-ServiceLine
+49 800 24 25 100 (kostenfrei)
Montag bis Freitag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 8.00 bis 13.00 Uhr
Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)
+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
Haben Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder zu einer Mahnung?
Gern beantworten wir persönlich Ihre Fragen.St. Töniser Str. 124
Montag bis Freitag: 7.30 bis 12.00 Uhr
Hier finden Sie auch unsere Kassenautomaten. Zahlen Sie einfach Ihre Zahlung bequem und schnell ein.
Telefonisch: +49 800 24 25 100
E-Mail: mahnwesen@swk.de
