Erweitere Nutzungsbedingungen der SWK ENERGIE GmbH für das Produkt SWK ENERGIEMONITORING PLUS im SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der SWK ENERGIE GmbH (nachfolgend SWK ENERGIE genannt) und dem Online-Kunden im Rahmen des Produktes SWK ENERGIEMONITORING PLUS des SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTALs (nachfolgend SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL genannt) sowie für die Nutzung sämtlicher über dieses Portals zu beziehende Inhalte, Informationen, Daten, Funktionen, Dienstleistungen etc. Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Basisprodukt des SWK Geschäftskundenportals der SWK ENERGIE GmbH für Kunden, die das kostenpflichtige Produkt SWK ENERGIEMONITORING PLUS nutzen.

Soweit diese erweiterten Nutzungsbedingungen abweichende Regelungen enthalten, haben sie gegenüber den allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Basisprodukt im SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL Vorrang.

2. Leistungsgegenstand

Das Produkt SWK ENERGIEMONITORING PLUS erweitert das SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL um zusätzliche Funktionen zur Analyse, Visualisierung und Bewertung von Energiedaten der dem Anbieter bekannten Lieferstellen des Kunden.

Der Leistungsgegenstand umfasst die Bereitstellung und den Betrieb einer digitalen Plattformdienstleistung durch die SWK ENERGIE GmbH.

Die Plattform dient der Darstellung, Verarbeitung und Bereitstellung von energierelevanten Daten sowie der Unterstützung von Geschäftsprozessen und Interaktionen zwischen den Nutzern.

Die SWK ENERGIE GmbH erbringt hierbei insbesondere folgende über das Leistungen des Basismoduls hinausgehende Leistungen:

• Verfügungstellung von Lastgängen
• Visualisierung von Lastgängen
• Vergleich mehrerer Lieferstellen
• Heatmap‑Analysen (Wann treten Leistungen auf?)
• Dauerlinienanalyse (Leistungsbewertung)
• Standardwochenanalyse (Betriebsverhalten erkennen)
• Lastgangvergleiche über frei wählbare Zeiträume
• Analyse von Lastspitzen
• Anzeige von Höchstlastwerten
• Zeitliche Zuordnung von Verbrauchsspitzen
• Definition und Überwachung individueller Grenzwerte
• Berichte und Reporting (individuelle Exportmöglichkeiten)
• Lieferstellenbezeichnungen bearbeiten
• Erweiterte Datenhistorie/-analyse (aktuelles Jahr und zwei Vorjahre)
• Erweiterte Sensorik
• Einbindung weiterer Sensoren (z. B. Temperatur)
• Integration von IoT- und LoRaWAN-Geräten

• Integration von IoT-Sensoren und Unterzählern
• Datenexporte (Lastgang/Leistung)

Der Anbieter ist berechtigt, Analysefunktionen jederzeit weiterzuentwickeln, zu ändern oder anzupassen oder einzustellen.

Gerätebeschaffung, Lieferung, Installation oder Austausch von Zählern und IoT Geräten sind nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und werden gesondert vereinbart.

3. Datenumfang und Datenhistorie

Im Rahmen des Produktes SWK ENERGIEMONITORING PLUS werden Energiedaten in erweitertem Umfang verarbeitet und bereitgestellt. Dies umfasst insbesondere:

• Energiedaten des aktuellen Lieferjahres
• Energiedaten der zwei vorherigen Lieferjahre (soweit technisch und datenseitig verfügbar)

Der konkrete Datenumfang hängt von der Datenbereitstellung der jeweiligen Messsysteme ab. Nicht verfügbare oder unvollständige Daten begründen keine Ansprüche.

4. Benutzerkonten

Im Produkt SWK ENERGIEMONITORING PLUS können bis zu fünf Benutzerkonten eingerichtet werden.

Der Kunde verpflichtet sich:

• nur autorisierte Personen zu registrieren,
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
• Nutzerrechte bei Bedarf anzupassen oder zu entziehen.

Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die über die eingerichteten Benutzerkonten erfolgen.

5. Integration zusätzlicher Zähler und Geräte

Im Rahmen des Produktes SWK ENERGIEMONITORING PLUS können zusätzliche Messpunkte und Geräte in die Plattform integriert werden, insbesondere:

• Energiezähler
• Submetering‑Systeme
• Sensorik
• IoT‑Geräte
• weitere technische Messsysteme

Für jedes integrierte Gerät kann ein gesondertes Entgelt gemäß Preisliste erhoben werden.

Die Beschaffung, Installation, Inbetriebnahme und der Austausch solcher Geräte sind nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

6. Datenanbindung externer Systeme

Messdaten können auch aus Systemen stammen, die vom Kunden oder von Dritten betrieben werden. In diesem Fall gilt:

• Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Daten.
• Die Verantwortung für deren technische Bereitstellung liegt beim Kunden oder dem jeweiligen Drittanbieter.
• Der Anbieter haftet nicht für Störungen oder Datenfehler externer Systeme.

7. IoT‑Konnektivität und LoRaWAN‑Anbindung

Zusätzliche Geräte können optional über das LoRaWAN‑Netz oder andere Funktechnologien angebunden werden. Der Anbieter stellt die hierfür erforderlichen Netzwerkdienste bereit, sofern eine ausreichende Funknetzabdeckung besteht.

Die Nutzung setzt voraus:

• geeignete Geräte,
• kompatible Übertragungstechnologie,
• ausreichende Funkreichweite am Installationsort.

Eine garantierte Funknetzabdeckung besteht nicht.

8. Netzabdeckung und Gateway‑Infrastruktur

Besteht an einem Standort keine ausreichende Funknetzabdeckung, kann die Installation eines Gateways erforderlich sein.

Dabei gilt:

1. Netzstrategische Relevanz
Liegt der Standort im Interesse des Netzbetreibers, kann ein Gateway durch diesen bereitgestellt werden.

2. Kundenspezifische Versorgung
Ist das Gateway ausschließlich für die Versorgung der eigenen Messpunkte erforderlich, kann der Netzbetreiber die Installation und Kosten dem Kunden zuordnen.

Die Bereitstellung und Installation eines Gateways sind nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

9.Plattformverfügbarkeit

Für das Produkt SWK ENERGIEMONITORING PLUS wird eine jährliche Zielverfügbarkeit von 95 % angestrebt.

Nicht berücksichtigt werden insbesondere:

• geplante Wartungen
• höhere Gewalt
• Störungen im Einflussbereich des Kunden
• Störungen von Drittgeräten, Funknetzen oder Internetverbindungen

Im Fall einer gesondert vereinbarten SLA gelten die dort definierten Regelungen.

10. Datenexport und Datennutzung

Kunden können ihre Energiedaten über die Exportfunktionen des Systems herunterladen, insbesondere in Formaten wie:

• CSV
• Excel
• PDF

Die exportierten Daten dürfen ausschließlich für interne betriebliche Zwecke des Kunden verwendet werden.

Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Verwertung ist nur zulässig:

• soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder
• eine entsprechende Vereinbarung mit SWK ENERGIE besteht.

SWK ENERGIE übernimmt keine Haftung für die Interpretation oder Nutzung der exportierten Daten durch den Kunden.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Erfüllung der durch die Nutzung des Portals zur Verfügung gestellten Dienste gemäß Art. 6 abs. 1 lit. b) DSGVO. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Pflichtinformationen nach Art. 13 DSGVO.

11. Entgelt und Vertragslaufzeit

Die Nutzung des Produktes SWK ENERGIEMONITORING PLUS erfolgt gegen Entgelt.

Das Entgelt setzt sich zusammen aus:

• einer Grundgebühr für das Produkt
• zusätzlichen Gebühren für angebundene Geräte oder Messpunkte (falls vereinbart)

Die aktuell gültigen Entgelte ergeben sich aus:

• der Preisliste oder
• einer individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem zugrunde liegenden Angebot oder Vertrag.