Datenschutzhinweise für das SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL und das SWK ENERGIEMONITORING

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Dienstanbieter des SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTALs (nachfolgend SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL genannt) (https://geschaeftskundenportal.swk.de) sowie des SWK ENERGIEMONITORING (nachfolgend SWK ENERGIEMONITORING genannt) (https://iot.swk-connect.de/) und datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist die SWK ENERGIE GmbH.

SWK ENERGIE GmbH
St. Töniser Str. 124
47804 Krefeld
E-Mail: geschaeftskunden@swk.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: datenschutzbeauftragter@swk.de

2. Datenkategorien sowie Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

2.1. Datenverarbeitung zur Erfüllung Ihres Vertrages (Art. 6, Abs. 1 b, DSGVO)

2.1.1 SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung eines bestehenden Vertragsverhältnisses oder zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Auftragsvisualisierung). Dabei verarbeiten wir z.B. folgende Daten abhängig von den genutzten Dienstleistungen:

Persönliche Angaben (Name, Anschrift, Telefon, Mobilfunknummer, E-Mail, persönliche Angaben des rechtsgeschäftlichen Vertreters bzw. des abweichenden Rechnungsempfängers)
Bankdaten (IBAN, BIC, Bank, Kontoinhaber) und Zahlungsinformationen
Verbrauchsstellenangaben (Zählernummer, Zählerstand, Marktlokations-ID, Vertragskontonummer, Verbrauch, Anschrift der Verbrauchsstelle, Datum des Lieferbeginns)
Daten Ihres Netzbetreibers (Adressdaten, prognostizierter Verbrauch)
Daten Ihres Messstellenbetreibers
Visualisierung von Verbrauchswerten und Kosten im SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL
Außerdem erheben wir Informationen über das Zahlungsverhalten, um offene Beträge einzufordern, ggf. eine Sperrung durchzuführen oder den Vertrag zu beenden.

2.1.2 SWK ENERGIEMONITORING

Persönliche Angaben (Name, Anschrift, Telefon, Mobilfunknummer, E-Mail, persönliche Angaben des rechtsgeschäftlichen Vertreters bzw. des abweichenden Rechnungsempfängers)
Verbrauchsstellenangaben (Zählernummer, Zählerstand, Marktlokations-ID, Vertragskontonummer, Verbrauch, Anschrift der Verbrauchsstelle, Datum des Lieferbeginns)
Daten Ihres Netzbetreibers (Adressdaten, prognostizierter Verbrauch)
Daten Ihres Messstellenbetreibers
Visualisierung von Verbrauchswerten und Kosten

2.2. Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung (Art. 6, Abs. 1 a, DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf der Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft gilt. Ihren Widerruf können Sie an den Verantwortlichen (siehe Punkt 1) richten.

2.3. Registrierung und Nutzung

Das SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL dient der Darstellung, Verarbeitung und Bereitstellung von energie- /vertragsrelevanten Daten sowie der Unterstützung von Geschäftsprozessen und Interaktionen zwischen Ihnen und der SWK ENERGIE GmbH.

Für die Registrierung werden folgende Daten verarbeitet:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse

Für die Nutzung werden folgende Daten verarbeitet:Benutzerkennung

Vor- und Nachname
Authentifizierungsdaten
Rollen- und Berechtigungsinformationen

Bitte beachten Sie, wenn Sie unser SWK ENERGIEMONITORING (eine weitere Anwendung, die das SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL um zusätzliche Funktionen zur Analyse, Visualisierung und Bewertung von Energiedaten der dem Anbieter bekannten Lieferstellen erweitert) nutzen, eine Weiterleitung aus dem SWK GESCHÄFTSKUNDENPORTAL in das SWK ENERGIEMONITORING stattfindet.

3. Datenübermittlung in ein Drittland

Wir nutzen für bestimmte personenbezogene Verarbeitungsprozesse (IT-)Dienstleister, die wiederum ebenfalls (IT-)Dienstleister nutzen, die ihren Firmensitz, Mutterkonzern oder Rechenzentrumssitz in einem Drittland (außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums) haben können.

Findet eine Datenübermittlung in ein Drittland statt, erfolgt diese nur nach Prüfung angemessen Datenschutzniveaus oder auf Basis geeigneter Garantien (z. B. durch sog. EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäische Kommission oder der Aufsichtsbehörde vorgegeben werden) und durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe vorgesehen sind.

4. Speicherdauer

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

5. Nutzung Cloudflare Germany GmbH

Wir nutzen Dienste der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Deutschland, zur Absicherung unserer Website und Systeme. Cloudflare stellt insbesondere Funktionen zur Abwehr von Cyberangriffen (z. B. DDoS-Schutz), sowie weitere Sicherheitsmechanismen bereit. Im Rahmen der Nutzung werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel sowie Informationen über Anfragen an die Website. Cloudflare ist der Website infrastrukturell vorgeschaltet, sodass Anfragen zunächst über die Systeme von Cloudflare geleitet werden, bevor sie unsere Systeme erreichen. Der Dienst ist technisch erforderlich und dauerhaft aktiv, um die Sicherheit und Verfügbarkeit der Plattform zu gewährleisten.

Im Rahmen der Sicherheitsfunktionen können technisch notwendige Cookies eingesetzt werden. Diese sind für den Betrieb erforderlich und nicht einwilligungspflichtig. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) sowie – soweit anwendbar – weiterer geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer IT-Systeme sowie der sicheren Bereitstellung unserer Online-Dienste.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

6. Nutzung Mapbox Inc.

Wir nutzen Dienste von Mapbox, ein Kartendienst der Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, D.C. 20005, USA. Mapbox ermöglicht die Darstellung interaktiver Karten innerhalb unserer Website.

Bei der Nutzung von Mapbox werden Daten über die Verwendung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und gespeichert. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Browser-Informationen, Betriebssystem, Referrer-URL sowie eingeschränkte Standort- und Nutzungsdaten, die URL der besuchten Website und Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs, sofern diese von Ihnen freigegeben werden. Zudem sammelt Mapbox auch zufällig generierte IDs, um Nutzerverhalten zu analysieren und die Anzahl der aktiven User festzuhalten. Diese Daten werden in der Regel an Server von Mapbox in den USA übertragen und dort gespeichert.

Laut Mapbox werden die Daten nur zur Verbesserung der eigenen Produkte verwendet. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung dieser Daten durch Mapbox. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mapbox: https://www.mapbox.com/legal/privacy

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen ändern. Die Nichterteilung der Einwilligung hat lediglich zur Folge, dass Ihnen der Dienst Mapbox nicht zur Verfügung gestellt wird.

7. Betroffenenrechte

Als betroffene Person können Sie jederzeit die nachfolgenden Rechte gegenüber uns geltend machen. Wenden Sie sich hierfür bitte an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Soweit wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit via E-Mail an geschaeftskunden@swk.de für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können sich Ihre personenbezogenen Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ggf. auf eine Kopie dieser Daten.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die umgehende Berichtigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese Daten fehlerhaft oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht von uns zu verlangen, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ihren Widerspruch können Sie an den Verantwortlichen via E-Mail an geschaeftskunden@swk.de (siehe Punkt 1) richten.

Darüber hinaus steht Ihnen gemäß Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs. Die Anschrift der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde lautet: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland, Tel.: 0211/38424-0, Fax: 0211/38424-10, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

8. Änderungsklausel

Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir unsere Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit anpassen. Geänderte Datenschutzhinweise werden auf unserer Website veröffentlicht. Soweit nicht etwas anderes bestimmt ist, werden solche Änderungen sofort wirksam. Bitte prüfen Sie daher diese Datenschutzhinweise regelmäßig, um die jeweils aktuelle Version einzusehen.

Stand dieser Datenschutzhinweise: 2.6.2026