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47804 Krefeld

Tel.: 02151-980
Fax: 02151-981100

 

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Versorgungssicherheit

Die SWK arbeitet rund um die Uhr, um Sie sicher und zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser zu versorgen

Wir investieren kontinuierlich und nachhaltig in die Versorgungssicherheit für Krefeld: 

  • Die jährliche Stromausfallzeit liegt in Krefeld nur bei 8,5 Minuten, bundesweit hingegen bei rund 15,3 Minuten (2011).
  • Rund 75 % der Krefelder Haushalte werden heute sicher, komfortabel und umweltschonend mit Erdgas oder Fernwärme versorgt.

Um eine zuverlässige und leistungsfähige Versorgung zu gewährleisten, kümmern wir uns ständig um Ausbau, Modernisierung, Wartung und Instandhaltung der "Lebensadern" von Krefeld. Für eine langfristig sichere, wirtschaftliche und umweltschonende Energieversorgung streben wir einen nachhaltigen, ausgewogenen und zukunftsfähigen Energiemix an.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennen ihre Stadt und die Region. Deswegen verstehen wir die Belange und Wünsche unserer Kunden besser als überregionale Wettbewerber.

Kundenservice wird groß geschrieben

In den SWK ServiceCentern Hochstraße und HansaHaus beraten und betreuen wir unsere Kunden persönlich und individuell. Wir sind in unserem Call Center kostenfrei erreichbar; unser Entstörungsdienst ist rund um die Uhr besetzt. Auch in Wachtendonk und Straelen sind wir in unseren Servicebüros persönlich für Sie da.

Neben unserer Ortskenntnis und Kundennähe profitieren die Krefelder auch von der Struktur der SWK: Wir bieten alle Versorgungsleistungen aus einer Hand. Die damit verbundenen Synergiepotenziale im technisch-betrieblichen und vertriebsorganisatorischen Bereich nutzen wir für die ständige Verbesserung unseres Leistungsspektrums und unserer Dienstleistungsqualität.