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SWK STADTWERKE KREFELD AG

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SWK & GSAK ServiceCenter
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Ostwall 148
Mo - Fr: 07.00 bis 18.00 Uhr
Sa: 09.00 bis 14.00 Uhr

Störungsmeldung Straßenbeleuchtung

Kontakt

SWK Service-Versprechen

Für uns stehen Sie als Kunde immer im Mittelpunkt – versprochen!

Diesem Qualitätsanspruch stellen wir uns gern und unterstreichen ihn mit unseren Service-Versprechen.

Das sind unsere Versprechen für Sie

Für Sie lassen wir uns messen Unabhängig und selbstkritisch

Für Sie sind wir persönlich da Von Mensch zu Mensch

  • In unserem SWK & GSAK ServiceCenter wird Kundennähe groß geschrieben. 
  • Persönlich beraten wir Sie gern und kompetent.

Für Sie immer erreichbar Auch rund um die Uhr

  • Die SWK-ServiceLine 0800 24 25 100 ist die Nummer für Ihre Anliegen rund um die Energie-Produkte und -Services der SWK.
  • Natürlich kostenfrei: Montag bis Freitag 7.00 bis 20.00 Uhr und Samstag 8.00 bis 13.00 Uhr
  • Noch unkomplizierter? Schreiben Sie uns eine Mail info@swk.de
  • Oder 24/7 rund um die Uhr über unser SWK Online-KundenCenter

Für Sie schaffen wir den Durchblick Übersichtlich und nachvollziehbar

  • Transparenz wird bei uns groß geschrieben.
  • Deshalb wurde unsere Rechnung mit „sehr gut“ ausgezeichnet.



  • Auch Ihr Wechsel zu uns ist für Sie immer einsehbar: Ihren Auftragsstatus verfolgen Sie live im SWK Online-KundenCenter

Für Sie ein verlässlicher Partner Seite an Seite

  • Sie sind in eine schwierige Lebenslage geraten? Damit lassen wir Sie nicht allein: Wir finden gemeinsam eine Lösung und kooperieren mit diversen Organisationen in den Bereichen Haushalt-, Budget- und Schuldnerberatung.
  • Wenden Sie sich vertrauensvoll an unser Team für Zahlungsangelegenheiten (St. Töniser Str. 124, Montag bis Freitag 7.30 bis 12.00 Uhr).

Für Sie garantieren wir Versorgungssicherheit Zuverlässig und stets im Einsatz

  • Weniger als 8 Minuten Netzausfall pro Jahr
  • Störung melden? In Krefeld, Straelen und Wachtendonk ist unsere Störstelle kostenfrei unter 0800 24 25 400 für Sie da.

Für Sie kritikfähig Mit Ihrer Hilfe noch besser

  • Unser Antrieb ist Ihre Zufriedenheit.
  • Wir freuen uns über Ihr Feedback unter Lob & Kritik
Lob & Kritik

Sie haben Anregungen, Verbesserungswünsche oder Kritik?
Sagen sie uns Ihre Meinung – wir haben ein offenes Ohr für Sie.

Für Sie immer erreichbar

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