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SWK STADTWERKE KREFELD AG

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Neues SWK ServiceCenter am Ostwall

Am 7. September 2019 wird das neue SWK ServiceCenter direkt an der Haltestelle Rheinstraße eröffnet. Damit bietet die SWK zentralen Rundumservice, aus einer Hand und direkt am Ostwall.

Mit dem Umzug in das neue SWK ServiceCenter am Ostwall wird die SWK ihrem Anspruch als ganzheitlicher Umsorger auch im SWK ServiceCenter gerecht. Ein kompetentes Team berät künftig umfassend zu Themen rund um Energie, Mobilität und Entsorgung.

Also nicht vergessen! Ab dem 7. September finden Sie uns persönlich vor Ort am Ostwall 148 in 47798 Krefeld:

 

Öffnungszeiten: montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr.

Das erwartet Sie im neuen SWK ServiceCenter am Ostwall

Neben den bisherigen Leistungen im Energie- und Mobilbereich werden in dem neuen SWK ServiceCenter ab sofort auch die Serviceleistungen der GSAK angeboten:

  • Anmeldung von Sperrmüll
  • Beauftragung Entrümpelungsservice
  • Bestellung von Containern
  • Ummeldung für Abfallbehälter (bspw. Tonnen)
  • Ausgabe städtischer Müllsäcke

Dabei ist die Verlagerung des SWK ServiceCenters in die neue exponierte Lage auch technisch ein Quantensprung. Eine hohe Servicequalität soll durch die Kundenberater und den Einsatz neuer digitaler Technologien garantiert werden. Dazu gehört zum Beispiel ein modernes Kundenleitsystem zur Optimierung von Wartezeiten und Online-Terminvereinbarung. Zudem legt die SWK Wert auf eine angenehme Atmosphäre. Besucher können künftig in einer Launch-Ecke ihr Handy aufladen oder freies W-Lan nutzen.

Die neuen Features werden nach dem Start sukzessive implementiert und nutzbar gemacht.

Die SWK ServiceCenter HansaHaus und Hochstraße schließen

Letzter Öffnungstag im SWK ServiceCenter Hochstraße ist der 5. September, im HansaHaus ist es der 7. September. Ab diesem Tag bietet dann auch schon das neue SWK ServiceCenter am Ostwall sämtliche bekannten und intensiv genutzten Beratungs- und Verkaufsleistungen rund um Energieverträge, den Umzugs- und Abrechnungsservice, Abos sowie Tickets für Bus und Bahn.

Die gibt es übrigens auch weiterhin in Hauptbahnhofnähe: Die Firma Tabak Janßen bietet im Hansa-Zentrum einen Ticket-Verkauf an. Tabak Janßen befindet sich, wenn man vor dem SWKServiceCenter Hansahaus steht, circa 30 Meter links. Hier können allerdings keine Abo-Tickets von der SWK gekauft werden, diese gibt es ab dem 7. September ausschließlich im neuen SWK ServiceCenter am Ostwall.

Hier werden Sie ab dem 9. September auch die Fundsachenannahme und -abgabe der SWK finden.

 

Neues SWK ServiceCenter

Ab dem 7. September finden Sie uns direkt am Ostwall. Besuchen Sie uns gern!

Unser Service vor Ort

Bitte beachten Sie

Letzter Öffnungstag im ServiceCenter Hochstraße ist der 5. September, im HansaHaus ist es der 7. September 2019.