Barrierefreiheit in Bus & Bahn

Niederflurstraßenbahnen

In den 31 Krefelder Niederflurstraßenbahnen des Typs FOC 5.2 von Bombardier können Fahrgäste mit Mobilitätseinschränkungen sowie Passagiere mit Kinderwagen vielerlei Vorteile nutzen:

• geringe Einstiegshöhe für leichten Ein- und Ausstieg
• 52 Sitz- und 106 Stehplätzen
• zwei separate Bereiche für Rollstühle, Kinderwagen und Fahrräder
• sechs extra gekennzeichnete Sitzplätze für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität
• Tasten zum Öffnen der Türen mit akustischem Signal für sehbehinderte Fahrgäste
• spezielle Taste zum Türöffnen (blaue Kinderwagentaste)
• bei Tastendruck: Tür bleibt geöffnet; nur Fahrpersonal kann sie manuell schließen
• ohne Tastendruck: Tür schließt automatisch nach fünf Sekunden
• akustisches Signal vor Schließen der Türen
• "SOS"-Sprechstellen: in Notsituationen Kontaktaufnahme zum Fahrpersonal möglich
• Rollstuhlrampen, die das Fahrpersonal bedient
  

5 Fahrzeuge vom Typ M8C gehören ebenfalls zur Straßenbahnflotte.

Niederflurige Linienbusse der SWK

Darüber hinaus umfasst die Fahrzeugflotte der SWK rund 80 niederflurige Linienbusse, die im Stadtgebiet Krefeld unterwegs sind. Alle verfügen über Rollstuhlrampen und blaue Kinderwagentasten.

Um die Niederflur-Fahrzeuge richtig nutzen zu können, sind bisher 15 Straßenbahn- und fast alle Bushaltestellen im Liniennetz umgebaut worden. Weitere Haltestellen folgen. Taktile Leitsysteme (Blindenleitsysteme) helfen Fahrgästen mit Sehbehinderungen an den Stationen bei der Orientierung.

Sprechende Haltestellen

Im Stadtgebiet Krefeld gibt es bereits acht sprechende Haltestellen:

• Bismarckplatz
• Bockumer Platz
• Hauptbahnhof Cinemaxx
• Obergplatz
• Rheinstraße
• Traar Rathaus
• Schicks
• Zoo

Bei Druck auf den Taster am Mast der DFI-Anzeige liest eine Stimme alle Informationen vom Bildschirm dieser dynamischen Fahrgastinformation vor.

Fahrgäste mit einem Schwerbehindertenausweis können unentgeltlich deutschlandweit den öffentlichen Personennahverkehr nutzen, wenn Sie zusätzlich über ein entsprechendes Beiblatt zum Ausweis mit einer gültigen Wertmarke (aktuell für 104 Euro jährlich oder 53 Euro halbjährlich) verfügen.

Der gültige Schwerbehindertenausweis und das Beiblatt des Versorgungsamtes mit gültiger Wertmarke bilden in diesem Falle Ihr gültiges Ticket. Gegebenenfalls erlaubt das Versorgungsamt auch die kostenlose Mitfahrt einer Begleitperson (entsprechende Kennzeichnung auf Schwerbehindertenausweis).

Das Versorgungsamt Ihrer Stadt oder Gemeinde informiert Sie gern über die Voraussetzungen und erteilt weitere Auskünfte.

Bitte beachten Sie: Inhaber eines Schwerbehindertenausweises können diesen ab dem 1. Januar 2026 auch für grenzüberschreitende Fahrten zwischen Deutschland und den Niederlanden nutzen.

Sie können folgende Linien nutzen, um von Deutschland nach Venlo zu fahren:

• RE 13 (Hamm - Unna - Hagen - Wuppertal - Düsseldorf - Mönchengladbach - Viersen - Venlo)
• Buslinie 29 (Neukirchen-Vluyn Vluyner Südring - Straelen - Venlo)

Für Fahrten die ausschließlich innerhalb von Venlo durchgeführt werden oder über die oben aufgeführten Tarifzonen hinausgehen, gilt weiterhin der niederländische Tarif.

• Rollstühle und Elektrorollstühle: Die Anzahl der Rollstühle kann überschritten werden, sofern der Platz ausreicht und keine Fluchtwege blockiert werden. In Straßenbahnen ist Rollstuhlfahrern die Rampe auf Wunsch an allen Haltestellen auszuklappen, die Benutzung der Rampe ist auf eigene Gefahr des Rollstuhlfahrers.
• Elektro-Scooter: Aufgrund der Bauart der Fahrzeuge können bei der SWK nur E-Scooter in Bussen mitgenommen werden. Dies bedarf einer Abnahme. Eine Mitfahrt in Straßenbahnen ist nicht erlaubt. Alle weiteren Informationen – besonders auch zu der notwendigen Abnahme – gibt es in diesen Flyer.
• Elektro-Tretroller teilweise ebenfalls E-Scooter genannt: Seit dem 1. April 2024 schließt die SWK in ihren Bussen und Straßenbahnen die Mitnahme von E-Tretrollern (sogenannte „E-Scooter“) in ihrem Hausrecht aus. Mit der Entscheidung folgt die SWK einer wachsenden Anzahl von Verkehrsbetrieben am Niederrhein, die die Beförderung solcher E-Scooter aufgrund von Sicherheitsbedenken hinsichtlich der Entflammbarkeit der Akkus verbieten.
• Klappfahrräder: Ein zusammengeklapptes Fahrrad ist ein Gepäckstück und wird kostenlos mitgenommen. Die nicht zusammengeklappt sind, werden ebenfalls preislich wie ein Fahrrad behandelt und erfordern ein entsprechendes FahrradTicket.
• Dreirad-Fahrräder: Werden nur befördert, wenn der Fahrgast im Besitz eines Schwerbehindertenausweises ist.
• Motorräder und -roller: Werden grundsätzlich nicht befördert.