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Mobilitätsgarantie

Allen Inhabern von VRR-Tickets garantiert der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) Mobilität in seinem Bus- und Bahnnetz.

Mobilitätsgarantie bedeutet: Hat der von Ihnen gewünschte Bus oder die Bahn an der Abfahrtshaltestelle über 20 Minuten Verspätung und gibt es keine alternative Verkehrslinie, können Sie ein Taxi nehmen. Oder Sie steigen um auf einen Fernverkehrszug (ICE, IC oder EC), für den Sie sich vorher ein DB-Ticket kaufen müssen.

Ausgenommen sind Verspätungen oder Ausfälle, die durch Streik, Unwetter, Naturgewalten oder Bombendrohung verursacht wurden.

Kostenerstattungen

  • Inhabern des Ticket 2000 und des BärenTickets erstatten wir die Taxikosten in einer Höhe bis maximal 50 Euro, unabhängig von der Uhrzeit.
  • Inhaber aller anderen Tickets erhalten, abhängig von der Uhrzeit, maximal 25 oder 50 Euro Taxikosten erstattet:

    • 5.00 bis 20.00 Uhr: maximal 25 Euro
    • 20.00 bis 5.00 Uhr (Folgetag): maximal 50 Euro

Die 20-Minuten-Regel bezieht sich auf das einzelne, jeweils benutzte Verkehrsmittel. Eine Wegekettengarantie kann nicht gewährleistet werden.

Hier können Sie den Erstattungsantrag Mobilitätsgarantie (PDF) herunterladen.

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