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SWK STADTWERKE KREFELD AG

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Ostwall 148
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Mobilitätsgarantie

Allen Inhabern von VRR-Tickets garantiert der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) Mobilität in seinem Bus- und Bahnnetz.

Mobilitätsgarantie bedeutet: Hat der von Ihnen gewünschte Bus oder die Bahn an der Abfahrtshaltestelle ab 20 Minuten Verspätung und gibt es keine alternative Verkehrslinie, können Sie ein Taxi nehmen. Alternativ können Sie auf einen Fernverkehrszug (ICE, IC oder EC) umsteigen oder ein Sharing-Angebot in Anspruch nehmen. Wenn Sie die Mobilitätsgarantie nutzen, müssen Sie in Vorleistung treten. Bitte lassen Sie sich den Beleg geben.

Der Umstieg in das alternativ gewählte Verkehrsmittel muss innerhalb von 60 Minuten erfolgen. Die Umstiegszeit beginnt mit Inkrafttreten des Garantieanspruchs.

Ausgenommen sind Verspätungen oder Ausfälle, die durch Streik, Unwetter, Naturgewalten oder Bombendrohung und -entschärfung verursacht wurden.

Kostenerstattungen

  • Inhabern des Ticket2000 und des BärenTickets erstatten wir die Taxikosten in einer Höhe bis maximal 60 Euro, unabhängig von der Uhrzeit.
  • Inhaber aller anderen Tickets erhalten, abhängig von der Uhrzeit, maximal 25 oder 50 Euro Taxikosten erstattet:
    - 5.00 bis 20.00 Uhr: maximal 30 Euro
    - 20.00 bis 5.00 Uhr (Folgetag): maximal 60 Euro

Die 20-Minuten-Regel bezieht sich auf das einzelne, jeweils benutzte Verkehrsmittel. Eine Wegekettengarantie kann nicht gewährleistet werden.

Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.mobigarantie-nrw.de/. Dort können Sie auch den Erstattungsantrag als pdf-Dokument downloaden.