Servicenummern

Entstörungsdienst

0800-2425400
(kostenfrei)

Energie & Wasser

0800-2425100
(kostenfrei)

Mo - Fr: 7.00 bis 20.00 Uhr
Sa: 08.00 bis 13.00 Uhr

Bus & Bahn

01806-504030
(0,20 €/Verbindung aus dem dt. Festnetz, Mobil max. 0,60 €/Verbindung)

Allgemeines Kontaktformular




Ihre Nachricht*:

Kontaktadressen

Kontaktadressen

St. Töniser Str. 124
47804 Krefeld

Tel.: 02151-980
Fax: 02151-981100

 

Störungsmeldung Straßenbeleuchtung

Kontakt

Corona | Wichtige Meldungen der SWK im Überblick

Die Versorgung mit Energie und Wasser sowie die Aufrechterhaltung vom öffentlichen Personennahverkehr und Müllabfuhr ist aktuell durch die Stadtwerke Krefeld gewährleistet. Dennoch gibt es Einschnitte – wir berichten in unserem folgenden Newsticker.



 +++ Wichtige Meldungen im Überblick +++

Mundschutzpflicht in Bus und Bahn

 In NRW gilt ab Montag, 27. April, eine Mundschutzpflicht bei der Benutzung von Bussen und Bahnen sowie beim Einkaufen. Gerade in Bussen und Straßenbahnen kann nicht immer der Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen zwei Personen gewährleistet werden. Die SWK weist darauf hin, dass jeder Fahrgast selbst dafür verantwortlich ist, sich eine geeignete Maske zu besorgen. Die Bedeckung von Mund und Nase mit Schals oder Tüchern ist notfalls ebenfalls ausreichend.
Mehr Info

Ausgehen und genießen trotz Corona – die Rhine Side lädt ein!

Die Outdoor-Veranstaltung "Rhine Side" findet in diesem Jahr unter besonderen Sicherheitsbestimmungen statt, dafür aber mit ebenso viel Spaß, Aktivität und Freude wie in den Jahren zuvor. Mehr Infos zur "Rhine Side" vom Mai bis September 2020 und den Präventionsmaßnahmen des Veranstalters gegen die Ausbreitung von Covid-19 finden Sie auf der Homepage:
 www.rhineside.eu

 

Masken im SWK & GSAK ServiceCenter erhältlich

In Voraussicht einer Einführung der Mund- und Nasen-Bedeckungspflicht in NRW bei Benutzung von Bussen und Bahnen hat die SWK als Service für ihre Fahrgäste bereits vor mehreren Wochen einige Tausend Mund-Nasen-Bedeckungen bei einem Krefelder Hersteller bestellt. Nun sind sie eingetroffen.
Mehr Info

Neues Kinoerlebnis für Krefeld

Besondere Zeiten, wie die aktuellen durch das Coronavirus geprägte, erfordern kreative und besondere Ideen. Mit dem SWK AUTO-KINO bringen die Stadtwerke Krefeld gemeinsam mit ihren starken Partnern, den KrefelderInnen ein Stück ihrer Freizeitaktivität zurück. Der Auftakt am 20. April war ein voller Erfolg!
Mehr Info

Verstärktes Fahrtangebot nach den Osterferien

Die NRW-Landesregierung hat vorsichtige Lockerungen für den Einzelhandel und den Schulbetrieb ab nächster Woche beschlossen. Zudem empfiehlt sie dringend das Tragen von so genannten Community-Masken. Die SWK reagiert darauf mit der flexiblen Anpassung des Fahrplans sowie einem besonderen Service für ihre Kundinnen und Kunden.
Mehr Info

NGN empfiehlt: Spülen von Wasserleitungen in nicht genutzten Geschäften und Liegenschaften

Wegen des Coronavirus können derzeit Gebäude oder Gebäudeeinheiten über eine längere Zeit nicht genutzt werden, wie zum Beispiel Betriebe, Schulen, Vereinsheime oder Ladenlokale. Entsprechend werden auch die Trinkwasserleitungen in diesen Gebäuden nicht so wie sonst üblich genutzt. Zum Schutz des Trinkwassers sind einige Vorgaben zu beachten.
Mehr Info

Wir unterstützen die, die Krefeld am Laufen halten

Alle Alltagshelden, die uns Tag für Tag so großartig unterstützen, können den KRuiser für den Weg zur Arbeit und zurück nutzen und erhalten dafür 150 Freiminuten für einen Monat.
Mehr Info

Neu! Der SWK TicketHeld liefert Tickets frei Haus

In diesen Zeiten zeigen wir uns hilfsbereit – schnell, sicher und flexibel! Unser TicketHeld liefert ab sofort in der Servicezeit von 8 bis 16 Uhr Bus- und Bahnfahrtickets in Krefeld frei Haus. Sie rufen uns an, wir bringen Ihnen Ihr Ticket schnell und unkompliziert nach Hause.
Mehr Info

GSAK: Wertstoffhof nicht unnötig aufsuchen

Alle Leistungen der Abfallsammlung und der Straßenreinigung werden aktuell im gewohnten Umfang von der GSAK auch in Zeiten von Corona durchgeführt. Dazu gehört auch, dass der Wertstoffhof an der Idastraße weiterhin geöffnet ist. Die GSAK stellt jedoch ein deutlich erhöhtes Aufkommen von Sperrmüllmengen im Stadtgebiet und eine hohe Frequentierung des Wertstoffhofes in Linn fest.
Mehr Info

Monatstickets sind früher bzw. länger nutzbar

Aufgrund des in Zeiten von Corona vermehrt eingeschränkten Betriebs der Ticket-Vorverkaufsstellen und in dem Bestreben, Menschenansammlungen zu minimieren, gilt bei der SWK vorübergehend eine neue Regelung zur Nutzung von Monatstickets.
Mehr Info

Trotz Corona für Sie da – Ihre SWK

Auch in Zeiten von Corona sind wir natürlich weiterhin für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Energie und Trinkwasser da.
Mehr Info

Unsere Bitte: Wertstoffhof nicht unnötig aufsuchen

Alle Leistungen der Abfallsammlung und der Straßenreinigung werden aktuell im gewohnten Umfang von der GSAK durchgeführt. Dazu gehört auch, dass der Wertstoffhof an der Idastraße weiterhin geöffnet ist. Eine Bitte haben wir dennoch!
Mehr Info

SWK hält Bus- und Straßenbahnverkehr weiter aufrecht

Unsere Busse und Bahnen in Krefeld fahren weiterhin mit leicht angepassten Fahrplan. Wir bringen weiter all die Menschen zur Arbeit, die im Kampf gegen Corona ihr Bestes geben. Schauen Sie am besten in der elektronischen Fahrplanauskunft unter swk.de oder in unserer kostenlosen App "SWK unterwegs" nach, wie und wann welche Linie fährt. Im Zweifel hilft natürlich auch der Aushangfahrplan an der jeweiligen Haltestelle.
Mehr Info   

Auch in Corona-Zeiten – Versorgungsnetze werden aufrecht erhalten

Auch, wenn wir in Zeiten von Corona unsere direkten Kundenkontakte größtenteils einschränken, auf Eines können Sie sich verlassen: Wir halten die Strom- Gas- und Trinkwasserversorgung weiterhin aufrecht.
Mehr Info

Was ist eigentlich kritische Infrastruktur?

In diesen Tagen ist häufig die Rede von so genannten kritischen Infrastrukturen. Aber was genau ist das? Kritische Infrastrukturen sind Organisationen oder Einrichtungen mit wichtiger Bedeutung für das staatliche Gemeinwesen, bei deren Ausfall oder Beeinträchtigung nachhaltig wirkende Versorgungsengpässe, erhebliche Störungen der öffentlichen Sicherheit oder andere ernsthafte Folgen eintreten würden.
Mehr Info

Präventionsmaßnahme: NGN schränkt Zählerwechsel ein

Die Versorgung mit Energie und Wasser sowie die Aufrechterhaltung vom öffentlichen Personennahverkehr und Müllabfuhr muss auch und gerade in Zeiten von Corona gewährleistet sein. Hierbei ist in diesen Tagen ein gesundes Augenmaß erforderlich, um sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus zu schützen.
Mehr Info

Corona: SWK passt Fahrtangebot und Öffnungszeiten an

Der SWK-Konzern erfüllt auch und gerade in Corona-Zeiten seinen Auftrag zur öffentlichen Daseinsvorsorge und schützt die kritische Infrastruktur in Krefeld mit hoher Sorgfalt. Die Versorgung mit Energie und Wasser sowie die Aufrechterhaltung von öffentlichem Personennahverkehr und Müllabfuhr muss gewährleistet sein. 
Mehr Info

Krefelder Trinkwasser in exzellenter Qualität

Wenig ist in Krefeld so selbstverständlich und klar wie das am besten kontrollierte Lebensmittel: unser Trinkwasser. Und das bleibt es auch in den schwierigen Zeiten dieser Pandemie.
Mehr Info

SWK sichert Versorgung, ÖPNV und Müllabfuhr

SWK & GSAK ServiceCenter reduziert Öffnungszeiten und beschränkt sich auf den Ticketverkauf für den ÖPNV. Alle Service-Dienstleistungen online, per Mail oder SWK-Hotline.
Mehr Info

Kein Fahrkartenverkauf mehr in Bus & Bahn

Als Präventions-Maßnahme gegen das Corona-Virus sowohl für die Fahrgäste als auch für die Fahrerinnen und Fahrer, wird es bei der SWK ab Montag, 16. März, bis auf Weiteres nicht mehr möglich sein, Tickets beim Fahrer zu erwerben.
Mehr Info

Informationen des Bundesministeriums für Gesundheit

Hier finden Sie tagesaktuelle Informationen des Bundesministeriums für Gesundheit zum Coronavirus:

Bundesministerium für Gesundheit